Shipping policy

Versandbedingungen für Specalthings

Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht der Bestellung. Die genauen Kosten werden im Checkout-Prozess berechnet und angezeigt. Für Bestellungen innerhalb der Schweiz und EU beträgt die Versandpauschale 11.95Euro/sfr. Ab 80Euro/CHF versenden wir Versandkostenfrei. Internationale Versandkosten werden je nach Zielland und Versandart berechnet. Ab100$ Ist dieser Versand Kostenfrei. 

Versandarten und -unternehmen: Wir bieten mehrere Versandarten an, darunter Standardversand und Expressversand. Unser Partner für den Versand ist DHL. Die verfügbaren Versandarten und die entsprechenden Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.

Versandzeiten und Lieferdauer: Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland:

• Schweiz: 2-4 Werktage für Standardversand, 1-2 Werktage für Expressversand.
• Europa: 4-7 Werktage für Standardversand, 2-4 Werktage für Expressversand.
• Weltweit: 7-14 Werktage für Standardversand, 3-7 Werktage für Expressversand.

Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen und Sonderaktionen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Versandbeschränkungen: Wir liefern weltweit, jedoch gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von rechtlichen oder logistischen Einschränkungen nicht liefern können. Eine vollständige Liste der ausgeschlossenen Länder finden Sie auf unserer Website.

Verpackung: Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, wann immer möglich.

Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.

Zoll- und Einfuhrgebühren: Bei internationalen Bestellungen können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Gebühren variieren je nach Land und Bestellwert. Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Bestimmungen in Ihrem Land.

Probleme und Lösungen: Sollte Ihre Lieferung verspätet eintreffen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter sven.mueller@specialthings.tech oder telefonisch unter +41 554424948. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Rücksendungen und Rückerstattungen: Bei Rücksendungen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rücksendepolitik.

Besondere Bedingungen: Während Feiertagen oder Sonderaktionen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie rechtzeitig über etwaige Verzögerungen.